Legal
Kebijakan Refund & Revisi
Kami percaya pada kejujuran. Ini kebijakan kami soal revisi, pembatalan, dan pengembalian dana — jelas dan tanpa janji berlebihan. Terakhir diperbarui: Juni 2026.
Revisi
Revisi sesuai jumlah pada paket yang kamu pilih (lihat Harga) tidak dikenai biaya, selama masih dalam lingkup brief awal. Perubahan konsep atau permintaan di luar brief akan ditawarkan ulang sebagai pekerjaan tambahan.
Pembayaran & pengembalian dana
- DP (50%) tidak dapat dikembalikan setelah pengerjaan dimulai, karena mencerminkan waktu dan tenaga yang sudah kami alokasikan.
- Pelunasan (50%) baru dibayar setelah kamu menyetujui hasilnya. Karena itu, pengembalian dana setelah pelunasan hanya berlaku pada kasus di mana Nakoda gagal menyerahkan pekerjaan sesuai lingkup yang disepakati.
- Pembatalan sebelum tahap preview dapat dipertimbangkan secara pro-rata atas pekerjaan yang sudah dilakukan.
Paket Rawat (langganan bulanan)
Paket Rawat adalah langganan bulanan dan bisa dihentikan kapan saja. Pembayaran untuk periode yang sedang berjalan tidak dikembalikan, dan sisa layanan dalam periode tersebut tidak diuangkan kembali.
⚠️ Jujur soal garansi: kami tidak menjanjikan “garansi selamanya” atau “uang kembali 100%” tanpa syarat — janji seperti itu tidak realistis dan tidak adil untuk kedua pihak. Yang kami janjikan: kamu lihat hasilnya dulu sebelum bayar lunas, dan kami kerjakan dengan benar.
Ada pertanyaan? Chat kami — kami jelaskan dengan terbuka.